ہمارے اسٹور پر، ہم گاہکوں کے اطمینان کی اہمیت کو سمجھتے ہیں۔ اسی لیے ہمارے پاس ایک جامع ریٹرن اینڈ ایکسچینج پالیسی ہے تاکہ اس بات کو یقینی بنایا جا سکے کہ ہمارے صارفین کو بغیر کسی پریشانی کے خریداری کا تجربہ حاصل ہو۔

1. 7 دن کی واپسی کی پالیسی: ہم اپنی تمام مصنوعات پر 7 دن کی واپسی کی پالیسی پیش کرتے ہیں۔ اگر کسی بھی وجہ سے آپ اپنی خریداری سے مکمل طور پر مطمئن نہیں ہیں، تو آپ اسے وصول کرنے کے 7 دنوں کے اندر مکمل رقم کی واپسی یا تبادلے کے لیے واپس کر سکتے ہیں۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ آئٹم کو اس کی اصل حالت اور پیکیجنگ میں ہونا چاہیے۔

2. واپسی کا آسان عمل: واپسی شروع کرنے کے لیے، بس ہماری کسٹمر سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں۔ وہ اس عمل میں آپ کی رہنمائی کریں گے۔

4. تیز رقم کی واپسی: ایک بار جب ہمیں واپس کی گئی چیز موصول ہو جاتی ہے، تو ہماری ٹیم اس بات کو یقینی بنانے کے لیے اس کا معائنہ کرے گی کہ یہ ہماری واپسی کی پالیسی کے معیار پر پورا اترتا ہے۔ اگر سب کچھ ترتیب میں ہے، تو ہم 5-7 کاروباری دنوں کے اندر آپ کی رقم کی واپسی پر کارروائی کریں گے۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ رقم کی واپسی کو آپ کے اکاؤنٹ میں ظاہر ہونے میں اضافی وقت لگ سکتا ہے، یہ آپ کے ادائیگی کے طریقے پر منحصر ہے۔

5. تبادلے کا اختیار: اگر آپ اپنی چیز کو مختلف سائز، رنگ، یا ماڈل میں تبدیل کرنا چاہتے ہیں، تو براہ کرم ہماری کسٹمر سپورٹ ٹیم کو بتائیں۔ وہ صحیح متبادل تلاش کرنے میں آپ کی مدد کریں گے اور تبادلے کے عمل میں آپ کی رہنمائی کریں گے۔

6. مستثنیات: اگرچہ ہم پریشانی سے پاک واپسی کا تجربہ فراہم کرنے کی کوشش کرتے ہیں، ہماری پالیسی میں چند مستثنیات ہیں۔ ذاتی یا اپنی مرضی کے مطابق آئٹمز کے ساتھ ساتھ حتمی فروخت کے طور پر نشان زد آئٹمز کو واپس یا تبدیل نہیں کیا جا سکتا جب تک کہ وہ پہنچنے پر خراب یا خراب نہ ہوں۔

7. وارنٹی: ہماری واپسی کی پالیسی کے علاوہ، ہماری تمام مصنوعات سال بھر کی وارنٹی کے ساتھ آتی ہیں۔ اگر آپ کو وارنٹی مدت کے اندر اپنی خریداری میں کوئی مسئلہ درپیش ہوتا ہے، تو براہ کرم مدد کے لیے ہماری کسٹمر سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں۔

ہمارے اسٹور پر، ہم اپنے صارفین کی قدر کرتے ہیں اور اس بات کو یقینی بنانا چاہتے ہیں کہ وہ اپنی خریداریوں سے پوری طرح مطمئن ہوں۔ ہماری واپسی اور تبادلے کی پالیسی ذہنی سکون فراہم کرنے اور خریداری کے تجربے کو ہر ممکن حد تک آسان بنانے کے لیے بنائی گئی ہے۔ اگر آپ کے کوئی سوالات ہیں یا مزید مدد کی ضرورت ہے، تو براہ کرم ہماری کسٹمر سپورٹ ٹیم تک پہنچنے میں ہچکچاہٹ محسوس نہ کریں۔